• 社内問い合わせ対応専用

    AIチャットボット

    My-ope office

    マイオペ オフィスとは、人に代わって、社内問い合わせ対応をやってくれる「人工知能チャットボット」が簡単に作れるクラウドシステムです。

  • こんな課題はありませんか?

    • 「パソコンが壊れた」「ネットに繋がらない」など、あらゆる部署から繰り返し来る同じような質問にうんざりしている。
    • 社内の申請書類フォームや業務フローについて、イントラ上にFAQでまとまっているのに、誰も見ようとせず、直接質問が来て困っている。
    • 自社製品について、営業側から毎回同じ質問が来てその度に回答している。明らかに無駄だ。
    • 問合せ対応する担当者が複数いるが、ひとりの人に集中してしまう。ナレッジが属人的だ。
    • 社内のヘルプデスク業務を専門業者にアウトソーシングしているが、コストが高い。

    無駄な質問にまじめに応対するだけで…

    膨大な人件費が無駄になっています。​

    例えば、担当スタッフ5名が毎日3時間、社内問い合わせ対応に時間を割いている場合、月間で330時間が無駄に。時給3000円で換算するとなんと年間1188万円もの人件費が無駄になっています。

    ’’聞きづらい’’空気が新人の手を止めてます

    質問したいけど出来ない’’様子伺い’’の無駄時間。​

    仕事はできるはずなのに、会社独自の業務ルールや書類の在り処が分からず、新人の業務が気づかぬうちアイドリング状態に…。

    例えば、新入社員20名が1日30分のアイドリングタイムを持ち、その後20分の質問タイムで先輩社員の時間を奪っていた場合、年間672万円もの時間的コストが無駄になっています。

  • My-ope office(マイオペ オフィス)なら、

    うんざりする無駄な社内問い合わせ対応から

    あなたを一気に解放してくれます!

    社内のあらゆる部署から繰り返し来る、さまざま情シスに関する問い合わせや総務まわりの質問等を、担当スタッフに代わって一手に請け負ってくれる「社内問い合わせ対応専用」の人工知能チャットボットです。

    (左上)チャット画面、(右下)管理画面

  • My-ope officeの社内問い合わせに特化した便利な機能

    ※一部搭載予定の機能がございます。また下記にない機能をご希望の場合は個別カスタマイズを承ります。お気軽にお問い合わせ下さい。

    対話学習UI

     

    チャットボットに話しかけながら、都度会話内容を教えていける直感的な対話学習UIを実現!

    csvによる対話定義の一括流し込み

     

    ルールベースの対話は、csvファイルで一括管理。アップロードするだけでスピーディーに会話定義をメンテナンスできます。

    ユーザー情報管理(※近日実装予定)

     

    チャットボットの利用者情報をシステムで管理することで、所属部署によるオペレーションの違いなど、個人に紐付いた回答ができます。

    過去問い合わせ検索

    過去の問い合わせを検索し、どのような問い合わせがあったか確認ができます。

    レポート機能(※近日実装予定)

     

    問い合わせが多かった質問や満足度の高い回答を分析できるレポート機能

  • My-ope office利用デモ動画

    My-ope officeを使って作った’’社内ヘルプデスクBotのハナコさん’’に

    社員証を紛失した時の対応について質問をするデモです。

  • メディア掲載/取材/登壇実績

    メディア掲載実績

    サービスリリース前より多くのメディアで取り上げて頂きました​

    東洋経済オンライン/CNET JAPAN/ZDNet Japan/MarkeZine/現代ビジネス/産経ニュース/PRESIDENT Online/gooビジネスEX/インターネットコム/DIAMOND online/朝日新聞デジタル/Iotニュース/THE AI TIMES 他に取り上げられました。

    メディア取材実績 - Techable

    Techable(テッカブル)様より取材インタビューを受けました​

    テクノロジー、ソーシャルメディア、マーケティングの最新トレンドや、次代をつくる国内外のスタートアップベンチャーのニュースを配信するニュースサイト「Techable」にてインタビュー掲載されました。

    メディア取材実績 - AINOW -

    人工知能(AI)専門メディア「AINOW」様により取材頂きました

    ディップ株式会社様が運営する人工知能(AI)専門メディアのAINOW様よりMy-ope officeについて取材頂きました。AINOW記事は下記よりご覧いただけます。

    社内問い合わせ対応専用のボットだから運用がカンタン!AIチャットボット 「My-ope office」

    メディア取材実績 - M&Dレポート2016.11

    MM総研様のM&Dレポート11月号にて、EATEC JAPAN 2016登壇の様子を取材頂きました。

    M&Dレポートは会員限定の機関誌でICT分野の専門誌です。携帯電話、スマートフォンなどのモバイル分野をはじめ、ネットワーク、クラウドなどICT分野の最先端の動向をまとめています。今回は、代表原田のCEATEC JAPAN 2016での「NRIハッカソン2016 “STARTUP AWARD”」登壇の様子を取材頂きました。

    登壇実績 - CEATEC JAPAN 2016 -

    NRIハッカソン2016 “STARTUP AWARD”に登壇いたしました。

    CEATEC JAPAN 2016にて野村総合研究所様が主催する「NRIハッカソン2016 “STARTUP AWARD”」が開催され、My-ope officeについて、代表原田が登壇いたしました。 

  • 料金

    【初期費】

    20万円(税別)

    ・システム設置費

    ・導入準備費

    【月額費】

    19.8万円/月(税別)〜

    ・月額利用料

    ・データ維持費

    ・チューニングサポート費

    【オプション】

    データ投入代行

    10万円(税別)

    ※2017年5月31日迄にお申込頂いた企業様限定で無料にて受付中!

    対話定義のデータ作成・投入を弊社で代行し、最初から対話できる状態でご提供いたします。

  • システム導入のお問い合わせは今すぐ!

    My-ope office導入をご希望の方は下記フォームよりお問い合わせ下さい。

  • 開発者より

    mofmof inc. エンジニア兼代表取締役
    原田 敦

    新しいテクノロジーで人を豊かにしたい

    My-opeは私の友人であるWEBサービス事業者の悩みから生まれました。

    友人は自分のプロダクトに関する問い合わせの対応に困っていました。

     

    ユーザーからたくさんの電話やメール問い合わせを日常的に受け取っていたのですが、小規模チームで運営しているため、どうしても対応に手が回らなかったり、本業であるサービス改善にリソースを割けないという悩みを抱えていました。

     

    そこで私は機械学習のテクノロジーを活用して、より人に近い対応が出来る仕組みが作れないかと考えました。それがMy-opeです。My-opeを使って多くの事業者のビジネスをお助け出来ることを願っています。

  • 運営会社

    名称 mofmof inc.

    住所 東京都渋谷区南平台町13-15 LUMBER ONE 南平台ビル ANNEX 1F

    WEB  http://www.mof-mof.co.jp/

    開発者 原田 敦 Facebook