社内問い合わせ管理の問題点と改善策。おすすめのツール9選
社内問い合わせは、総務や情報システム部など各部門がコア業務の合間を縫って対応するため、管理上の問題が多数発生します。社内問い合わせ管理の問題点と改善策を整理し、業務効率化が図れるツールの導入を検討しましょう。
2021年1月29日
BtoB製造業の管理部門における社内AIチャットボット導入事例。オムロンエキスパートリンク株式会社
社内用AIチャットボット「My-ope office」を利用するオムロンエキスパートリンク社の導入事例をご紹介します。今回、チャットボット導入プロジェクトをご担当された同社経営統括本部の方々にインタビューさせて頂きました。
2020年12月10日
チャットボット導入わずか3か月で問合せ数15％減に成功！グングン効率化が進むAIヘルプデスク運用の秘訣とは？（株式会社資生堂）
社内問い合わせ専用AIチャットボット『My-ope office』を導入した株式会社資生堂への導入事例インタビュー。チャットボット導入の経緯や導入後の変化などについてお話を伺いました。わずか3ヶ月で問い合わせ数15%減を実現した秘訣とは？
2020年4月21日
社員が使いたくなる社内チャットボットの条件
社内チャットボットを導入しても使ってもらえないという事態に陥らないための指南書として、約20社の社内チャットボット導入企業に取材。社員が使いたくなる条件を3つの重要ポイントにまとめ紹介しております。
2019年11月20日
AIチャットボットを社内導入するための7つステップ
AIチャットボットを社内問い合わせ対応用として導入するための基本ステップ7つを紹介しております。大企業だけでなく、成長ベンチャー企業にも多数導入される社内AIチャットボットの導入プロセスを丁寧に解説。
2019年11月14日
My-logue(マイローグ)は、AIやチャットボットを使って
業務効率化を実現した事例の紹介や、
上手くいくチャットボットの育て方・活用の仕方などをご紹介していきます。
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