BtoB製造業の管理部門における社内AIチャットボット導入事例。オムロンエキスパートリンク株式会社
社内用AIチャットボット「My-ope office」を利用するオムロンエキスパートリンク社の導入事例をご紹介します。今回、チャットボット導入プロジェクトをご担当された同社経営統括本部の方々にインタビューさせて頂きました。
2020年12月10日
チャットボット導入わずか3か月で問合せ数15％減に成功！グングン効率化が進むAIヘルプデスク運用の秘訣とは？（株式会社資生堂）
社内問い合わせ専用AIチャットボット『My-ope office』を導入した株式会社資生堂への導入事例インタビュー。チャットボット導入の経緯や導入後の変化などについてお話を伺いました。わずか3ヶ月で問い合わせ数15%減を実現した秘訣とは？
2020年4月21日
「AIチャットボット」で1日200件以上の社内問合せを自動応答！導入企業事例（株式会社エイチーム）
AIチャットボットを社内問い合わせ対応に利用する株式会社エイチームの導入成功ストーリーをインタビュー。どのように導入し社内定着に至ったか、またどれほどの業務効率化が進んだかを具体的に取材しております。
2019年11月8日
AIチャットボット導入4ヶ月目で89％のコスト削減。細かい問合せ対応が減り社内の情報共有が楽になったと実感。
社内AIチャットボット導入の成功事例としてD2CR様のプロジェクトチームにインタビューして参りました。総務、人事、情報システムなどあらゆる社内問い合わせ対応にAIチャットボットを利用するためのヒントが満載です。
2019年9月30日
実用的なチャットボットを開発する秘訣とは？過去の導入失敗事例から学ぶ
昨今、業界を問わず様々な企業がチャットボットを導入しており、省人化やコストカットなどを実現した様々な事例が報告されています。 その一方で、チャットボットを導入してみたものの、期待していたような効果を得られなかったケースもあります。実際の導入失敗事例を紹介しながら、その理由を考えていきます。
2019年7月22日
My-logue(マイローグ)は、AIやチャットボットを使って
業務効率化を実現した事例の紹介や、
上手くいくチャットボットの育て方・活用の仕方などをご紹介していきます。
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